İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Sipariş İptali

Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

İptal talepleri için:

📧 info@ertsmartlock.com
📞 0850 XXX XX XX

üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde başvuru yapılmalıdır.
• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal kutu ve ambalajı ile gönderilmelidir.
• Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

Arızalı Ürünler

Teslim sırasında hasarlı veya arızalı olduğu tespit edilen ürünler için teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bildirim yapılmalıdır.

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden en geç 14 gün içerisinde iade edilir.